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      • 公司名称:鹤山市米奇涂料有限公司

        地址:广东省鹤山市鹤城镇新材料产业基地

        米奇漆全国营销中心:(0769)- 22181100;22182200;22411322

        工厂热线:0750-8429777  

        招商电话:0750-8429778   0769-22181100

        联系电话:0750-8429777; 0750-8429133; 0750-8429122

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        公司网址www.mickey-paint.com

       

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  • 米奇漆如何成为消费者“离不开”的品牌!

    2016.08.12 / 来源:腾讯新闻

    文章地址:http://hefei.house.qq.com/a/20160812/018538.htm

  • 一:用户体验是首要

    所周知,苹果手机会成为消费者眼中的首选产品,其优良的用户体验可以说是关键因素。手机各方面性能不仅烙上苹果专属特色,提高消费者的使用满意度,如系统使用流畅、相机像素高,而且在细节上处处为用户考虑,这些都是其他手机品牌难以企及的,因而苹果手机成为众多消费者首选也理所当然了。


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    “同样的道理,我们从一开始决定专注做儿童漆,也是为了给广大消费者带来不一样的使用体验。传统涂料经过了这么多年的发展,已经暴露了不少问题,气味大、不够环保等,这些问题都困扰着消费者对于儿童漆的选购。尤其对于有老人和小孩的家庭来说,散不去的油漆味不仅让人闻着很不舒服,对身体健康也极为不利。”米奇漆总经理钟先生透露,为了给消费者提供良好的用户体验,米奇漆通过精选低气味的原料,采用先进的IPS+技术,在保留全能抗碱底漆各项优良功能的基础上,大幅度降低产品中残留的气味和VOC含量,让消费者买得放心,用得安心。另外,为解放小孩子热爱涂鸦的天性,米奇漆还专门研发强效抗污,耐擦洗产品,并经国家权威部门检测,耐擦洗次数达到5000次以上(国家一等品标准为500次)。


     

    二:保持新鲜感,创新十足


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    除了注重用户体验外,创新力也是使企业活跃市场的重要因素。前不久,苹果推出iPhone6S,再一次引发抢购狂潮。苹果手机发展至今,外形、颜色上都有了很大的改观,性能也不断完善中。每一次苹果推出新品,都让消费者颇为期待,也几乎每次都能给消费者带来惊喜,正是创新,才不断巩固苹果“大哥大”的地位。

    “企业如果不想被消费者遗忘,就要保持一定的活跃度,要不断超越自己。这与苹果手机的发展理念是一致的。”与钟先生的对话中,记者了解到,米奇漆主打产品为专业儿童漆黄金版及白金版,分别具有净化家居空气及超强耐污易擦洗的特点。在这基础上,米奇漆还持续推出具有各种性能的产品来满足不同消费者的需求,如通过添加名贵的抑菌因子,生产能有效防止霉菌生长的产品;具有优异的弹性,能遮盖墙体由于各种原因产生的细小裂纹的产品等。


     

    三:售后服务佳,增加印象分


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    此外,售后服务是老生常谈的话题了,不少企业都知道售后服务的重要性。其中,苹果手机的售后服务也是为人称道的,一般手机厂商提供7天包退换、一年内保修等服务,而苹果提供一年内包换服务,换后手机的保修期再重新计算一年。这样的售后服务显示出了苹果对自身产品的高度自信,也给苹果用户提供了“上帝”一般的待遇,给苹果加分不少。

    同样,纵观涂料行业,目前还有不少商家服务意识薄弱,认为服务只是局限于交易这个过程,只要顾客上门时态度热情些,能促成交易达成即可,而对于消费者在售后反映的问题则不管不顾。对此,米奇漆钟先生表示,这种想法会影响企业的长远发展,而企业积极处理售后问题,能在消费者心中树立负责任的形象,有助于形成良好的口碑。钟先生告诉记者,售前,米奇儿童漆组织专业队伍上门测量,为消费者提供专业的用量核算,避免造成浪费;还会提供色彩搭配、涂装效果建议,帮助消费者获得最满意的装修效果;售中,米奇漆则派师傅上门服务,对顾客施工进行全程指导,节约消费者装修时间;售后,企业也会定期对顾客上门回访,了解涂料使用情况并提供保养维护意见。

    最后,米奇儿童漆钟先生表示,除了苹果手机,其实还有很多成功事例值得涂料企业学习,但要注意结合自身情况,不应一昧照搬,才能获得理想的效果。

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